Zwroty i anulacje

1. Zwroty i refundacje
   1. Uprawnione powody do zwrotu zakupu lub otrzymania refundacji:
      1. Klient jest niezadowolony z produktu, a od dostawy nie minęło jeszcze 30 dni kalendarzowych.
      2. Produkt jest uszkodzony, a gwarancja wciąż obowiązuje.
      3. Anulowanie nastąpiło w ciągu 12 godzin od zakupu.
   2. Proces zwrotu oraz warunki, które należy spełnić, aby otrzymać zwrot pieniędzy:
      1. Aby otrzymać zwrot pieniędzy, klient musi skontaktować się z Firmą za pośrednictwem podanego adresu e-mail.tutaji zwróć produkt w ciągu 30 dni od daty dostawy. Zwroty są możliwe tylko w określonym czasie – jeśli od dostawy minęło więcej niż 30 dni kalendarzowych, firma nie będzie mogła zaoferować Klientowi zwrotu pieniędzy ani równowartości w postaci kredytu sklep owego.
      2. Klient musi przesłać nam kilka zdjęć produktu oraz wyjaśnić powód zwrotu.
      3. Wszystkie produkty muszą być w stanie fabrycznie nowym oraz w oryginalnym opakowaniu. W przypadku uszkodzonych produktów wymagamy, aby zostały zwrócone w stanie nienaruszonym i nieużywanym.
      4. Produkt musi zostać odesłany na adres zwrotny podany przez dział obsługi klienta w ciągu 30 dni od daty dostawy. Klient powinien dostarczyć nam kopię potwierdzenia nadania przesyłki wraz z numerem śledzenia. Jeśli produkt zostanie odesłany na inny adres niż wskazany przez dział obsługi klienta, zwrot pieniędzy nie będzie możliwy.
      5. Zwrot środków zostanie zrealizowany w ciągu 5–7 dni roboczych od momentu otrzymania zwrotu w naszym Centrum Zwrotów. Następnie środki pojawią się na Twoim koncie bankowym w ciągu 3–20 dni roboczych, w zależności od wybranej metody płatności.
   3. Wszelkie koszty wysyłki związane ze zwrotami, reklamacjami lub wymianą ponosi wyłącznie klient.
      1. Firma nie zapewnia opłaconych z góry etykiet zwrotnych. Klient ponosi koszty wysyłki związane ze zwrotem towaru. Koszty wysyłki nie podlegają zwrotowi.
      2. Czas dostarczenia zwracanego lub wymienianego produktu może się różnić w zależności od miejsca zamieszkania Klienta.
      3. Firma nie ponosi odpowiedzialności za zagubione lub uszkodzone towary zwracane przez klienta. Dlatego przy produktach o wartości powyżej 15 USD zalecamy skorzystanie z usługi wysyłki z możliwością śledzenia przesyłki lub wykupienie ubezpieczenia transportowego.
      4. Całkowita odpowiedzialność za odesłanie produktu do wskazanego przez Zespół Obsługi Klienta Centrum Zwrotów spoczywa na Kliencie. Firma nie może zagwarantować, że wybrany przez Klienta sposób zwrotu zapewni dostarczenie przesyłki.
      5. Produkt musi zostać odesłany na adres zwrotny podany przez dział Obsługi Klienta w ciągu 30 dni od daty dostawy. Aby otrzymać zwrot pieniędzy, klient powinien postępować zgodnie z procedurą zwrotu.
   4. Produkty zwrócone do firmy, które nie kwalifikują się do zwrotu pieniędzy ani przyznania kredytu sklep owego, zostaną zutylizowane lub odesłane do Ciebie na Twój koszt.
   5. W przypadku uszkodzonych produktów zorganizujemy wysyłkę nowego egzemplarza po zatwierdzeniu i akceptacji przesłanych zdjęć.
   6. Firma zwraca pieniądze na oryginalną metodę płatności klienta za wszystkie produkty w regularnej cenie. Zwrot, wymiana ani rekompensata nie przysługują w przypadku produktów z outletu lub przecenionych.
   7. Jeśli produkty zostały pierwotnie zakupione za pomocą bonów podarunkowych, zwrot zostanie dokonany w formie bonu podarunkowego. Zasady zwrotów dotyczą wyłącznie produktów.
   8. Obecnie przyjmujemy zwroty pod 5 adresami: w USA, Niemczech, Francji, Wielkiej Brytanii oraz na Litwie. Otrzymasz adres najbliższy Twojej lokalizacji, aby zwrot był jak najwygodniejszy.
   9. W przypadku nieporozumień lub innych sytuacji, wiążące są Warunki naszej Polityki Zwrotów.
2. Anulowanie zamówienia
   1. Klient ma prawo anulować zamówienie w ciągu 12 godzin, pod warunkiem że nie zostało ono wysłane przed zgłoszeniem anulacji.
   2. Należy pamiętać, że wszystkie zamówienia realizowane są tak szybko, jak to możliwe, dlatego anulowanie zamówienia jest możliwe tylko w krótkim czasie po jego złożeniu.
   3. Jeśli Klient chce anulować zamówienie i otrzymać zwrot pieniędzy, Firma może na życzenie Klienta przesłać instrukcje dotyczące dalszego postępowania.tutaj.